Эксклюзивное интервью с Иваном Иноземцевым, директором компании Частная Медицина, официального дистрибьютора GE Healthcare

Портал Ultrasound Club представляет эксклюзивное интервью с Иваном Владимировичем Иноземцевым, директором компании Частная Медицина, официального дистрибьютора GE Healthcare, специализиющегося на продаже ультразвукового оборудования в частные медицинские центры.

Компания уделяет большое внимание сотрудничеству с проектом Ultrasound Club, и сейчас у нас появилась возможность познакомить Вас поближе с этой компанией. Возможно, Вы найдете предложения от Частной Медицины интересными для себя.

- Иван Владимирович, расскажите, откуда появилось название компании Частная Медицина?

Дело в том, что при создании компании мы изначально нацеливались на частный сектор здравоохранения, ведь он очень быстро развивается, и мы уверены, что за ним будущее. Поэтому нам хотелось с помощью названия быть ближе к нашим клиентам и явно показать нашу сфокусированность на частный сегмент медицинского рынка. Кстати, несмотря на простое словосочетание, «Частная Медицина» – это уникальное имя на медицинском рынке, сейчас уже хорошо известное.

- Почему Вы выбрали GE Healthcare в качестве партнера? 

GE Healthcare – это мировой лидер в производстве ультразвуковых аппаратов. Ему нет равных по ассортименту моделей и разнообразию используемых технологий. Плюс к этому из всех производителей GE наиболее серьезно относится к бизнесу восстановленного оборудования, так, что продукт обладает высочайшим качеством и является действительно интересным по цене.

- Почему основным Вашим продуктом стало именно восстановленное ультразвуковое оборудование, а не новое?

Мы предлагаем весь спектр оборудования: новое, демонстрационное, восстановленное. Мы стремимся дать нашим клиентам свободу выбора наиболее подходящего для них продукта. Однако именно восстановленное оборудование мы считаем наиболее интересным с точки зрения его экономической эффективности.

Я хочу отметить, что мы представляем только официально восстановленные УЗИ системы, которые проходят восстановление на заводе производителя и на выходе соответствуют тем же стандартам качества, как и новое оборудование. При этом цена оборудования значительно ниже нового. Разве это не идеальный продукт для частного центра? 

- Да, но есть мнение, что восстановленное оборудование в отличие от нового чаще выходит из строя и менее надежно, так ли это?

За время нашей работы мы убедились в обратном. Восстановленное оборудование имеет сопоставимый или меньший процент брака, чем новое. Объяснение этому я нашел только тогда, когда лично посетил центр восстановления GE Healthcare, и увидел, как происходит процесс восстановления.

Представьте, на каждый аппарат тратится 2 дня рабочего времени инженера! При этом на само восстановление уходит не более 1 дня, а второй день тратится на тестирование всех режимов и датчиков аппарата. Даже при производстве нового аппарата производитель не в состоянии уделять так много времени тестированию. Отсюда и разница в отказоустойчивости аппаратов.

- Как давно компания работает на медицинском рынке и каких результатов удалось достичь за это время?

Частная Медицина работает на медицинском рынке 2 года, и за это время мы поставили более 100 восстановленных ультразвуковых систем по всей России. Не все получалось сразу. Нам пришлось с нуля разработать бизнес-модель и наладить процессы доставки, обучения, сервисного обслуживания.

Сейчас мы чувствуем себя уверенно и гордимся высочайшим уровнем обслуживания, которое мы предлагаем нашим клиентам! Важнейшим показателем качества нашей работы является то, что практически все наши клиенты делают повторные покупки снова у нас. 

- Чувствуете ли Вы конкуренцию со стороны неофициальных, или так называемых «серых» поставщиков оборудования GE? 

Чувствуем, но все меньше со временем. С появлением на рынке альтернативы в виде предложения от нашей компании: полностью официальной поставки, гарантии производителя и дальнейшей поддержке, - все меньше клиентов готовы рисковать своими деньгами и покупать «кота в мешке».

Посудите сами: при минимальной разнице в стоимости, выбрав «серого» поставщика, Вы получаете массу рисков, связанных с качеством оборудования и гарантией его работоспособности в будущем.

Сейчас почти все крупнейшие медицинские центры в регионах России, покупающие УЗИ оборудование GE Healthcare, отказались от закупки «серого» оборудования и перешли на работу с нами.

- Вы очень много говорите в своих выступлениях о лизинге. Как много клиентов покупает у вас оборудование в лизинг?

Больше половины наших клиентов покупает в лизинг. Нам и нашим лизинговым партнерам удалось сделать этот финансовый инструмент по-настоящему популярным. Еще бы! Ведь благодаря программе государственного субсидирования лизинговых договоров, покупка в лизинг практически всегда выгоднее, чем за собственные средства! И вы можете не откладывать больше покупку оборудования до лучших времен: вносите 30% стоимости и начинаете работать. Лизинг крайне популярен в Европе и США и, наконец, им стали пользоваться в полной мере в России.

- Как Вы находите Ваших клиентов? Что Вы делаете для увеличения количества продаж?

Мы уделяем большое внимание поддержке мероприятий, которые интересны нашим клиентам. Компания является постоянным спонсором конгрессов и форумов частных медицинских организаций, участвует во всех выставках ультразвукового оборудования, вместе с GE Healthcare проводит выездные образовательные семинары, мастер-классы ведущих профессионалов отрасли.

Мы также очень сильно представлены в интернете: спонсируем наиболее популярные порталы на тему ультразвуковой диагностики и имеем 2 собственных сайта. Но прежде всего мы стремимся просто хорошо работать и предлагать достойный продукт. Люди приходят к нам снова и рекомендуют нас коллегам, а это, как известно, самая лучшая реклама.

- Кто работает в компании Частная Медицина? Как Вы подбираете кадры?

Без преувеличения могу сказать, что в Частной Медицине работают самые квалифицированные профессионалы на рынке, которые могут проконсультировать клиентов по любому вопросу. Почему я в этом уверен?

Дело в том, что мы работаем непосредственно с медицинскими центрами, за 2 года работы мы пообщались с более чем тремя тысячами клиентов, поэтому мы как никто другой знаем Ваши потребности и основные сложности, которые могут возникать. И мы готовы оперативно решать вопросы и сразу предлагаем Вам оптимальные решения.

Мы постоянно расширяем штат сотрудников и наибольшее значение мы уделяем росту новых кадров. Я считаю, что с частным рынком надо уметь работать, и на это способны далеко не все из тех, кто работает в медицинской сфере уже давно. К тому же рынку нужны новые лица, новые профессионалы – молодые, энергичные, инициативные. Наша команда именно такая. Мы работаем оперативно, гибко и профессионально. Уверен, Вам понравится с нами работать!

- На каких ближайших мероприятиях можно будет увидеть Вашу компанию?

Самое ближайшее – это образовательный семинар по применению УЗ сканеров GE Voluson в Волгограде 18-19 ноября, который мы традиционно проводим вместе с профессором Медведевым М.В. У вас еще есть возможность на него попасть. Мероприятие является бесплатным. Ну а затем Вы сможете нас увидеть на выставке Здравоохранение 2013 в Москве с 9 по 13 декабря. В рамках выставки мы, как всегда, предлагаем нашим клиентам специальные условия на оборудование, которое есть в наличии на складе компании. Заходите к нам на стенд Павильон 2, Зал 3, стенд 23D60.

- Иван Владимирович, спасибо большое за интервью! Будем рады встретиться с Вами еще!

Спасибо и Вам! Мы высоко ценим ту работу, которую проделала команда портала Ultrasound Club и рады возможности принимать участие в проекте и делиться нашими новостями с аудиторией портала. 

Подробнее о компании "Частная Медицина" Вы можете узнать на сайте: www.chmed.ru